O guia detalhado traz insights e ações para líderes de negócios e tecnologia, ajudando-os a priorizar os investimentos em IA.
O documento elaborado pela Gartner espera que estas 10 tendências – cada uma delas enquadradas em uma ou mais categorias – sejam levadas em consideração em muitas decisões de negócios e tecnologia nos próximos 36 meses. As metas de negócios das empresas determinarão quais elas planejam aproveitar e quando. Confira abaixo:
1) Gerenciamento de confiança, risco e segurança de IA (AI TRiSM)
De acordo com o Gartner, até 2026 as empresas que aplicam os controles TRiSM às aplicações de IA vão aumentar a precisão de sua tomada de decisões, eliminando 80% das informações defeituosas e ilegítimas.
Todas as organizações que usam ativamente os controles AI TRiSM transferem mais projetos de IA para a produção, obtêm mais valor comercial e experimentam mais precisão e consistência no modelo do que aquelas que não o fazem.
2) Gerenciamento contínuo de exposição a ameaças (CETEM)
Essa é uma abordagem pragmática e sistémica, que ajusta continuamente as prioridades de otimização da segurança cibernética. Segundo o Gartner, até 2026, as organizações que priorizarem os seus investimentos em segurança com base num programa CTEM vão perceber uma redução de dois terços nas violações.
Essa abordagem à segurança alinha os ciclos de avaliação de exposição com projetos de negócios específicos ou vetores de ameaças críticas e aborda as exposições passíveis de correção (vulnerabilidades) e não corrigidas.
3) Tecnologia Sustentável
Uma estrutura de soluções digitais utilizadas para permitir resultados ambientais, sociais e de governação (ESG) que apoiam o equilíbrio e os direitos humanos a longo prazo. O Gartner prevê que, até 2027, 25% dos CIOs terão remuneração associada ao seu impacto tecnológico sustentável.
Essa é uma importante tendência, uma vez que as tecnologias ambientais previnem, mitigam e adaptam-se aos riscos do mundo natural. Além disso, fornecem os conhecimentos necessários para melhorar o desempenho global.
4) Engenharia de Plataforma
A tendência prevê a disciplina de construção e operação de plataformas internas de autoatendimento — cada plataforma é uma camada, criada e mantida por uma equipe de produto dedicada, projetada para dar suporte às necessidades de seus usuários por meio da interface com ferramentas e processos.
Segundo o Gartner, até 2026, 80% das organizações de engenharia de software estabelecerão equipes de plataforma como fornecedores internos de serviços, componentes e ferramentas reutilizáveis para entrega de aplicações.
5) Desenvolvimento Aumentado por IA
Estabelece o uso de tecnologias de IA, como IA generativa e aprendizado de máquina (ML), para auxiliar engenheiros de software na criação, teste e entrega de aplicativos. De acordo com o Gartner, até 2028, 75% dos engenheiros de software empresariais usarão assistentes de codificação de IA, contra menos de 10% no início de 2023.
As ferramentas de desenvolvimento aumentadas por IA integram-se ao ambiente de desenvolvimento de um engenheiro para produzir código de aplicativo, traduzir código legado para linguagens modernas, permitir a transformação do design em código e aprimorar os recursos de teste de aplicativos.
6) Plataformas de nuvem da indústria
Essas plataformas abordam os resultados de negócios relevantes para o setor, combinando serviços SaaS, PaaS e IaaS subjacentes em uma oferta completa de produtos com recursos combináveis. O Gartner prevê que, até 2027, mais de 50% das empresas vão utilizar plataformas de nuvem industriais para acelerar as suas iniciativas de negócios, contra menos de 15% em 2023.
As plataformas de nuvem do setor (ICPs) são propostas de nuvem personalizadas específicas para o seu setor e podem ser adaptadas às necessidades individuais da sua organização.
7) Aplicações Inteligentes
Aplicativos de consumo ou de negócios que são aprimorados com IA e vários dados conectados de transações e fontes externas. A inteligência é um recurso fundamental para que esses aplicativos inteligentes automatizem e aumentem melhor o trabalho em uma gama mais ampla de casos de uso. Segundo o Gartner, até 2026, 30% dos novos aplicativos usarão IA para gerar interfaces de usuário adaptáveis e personalizadas, contra menos de 5% atualmente.
8) IA generativa democratizada
A capacidade de criar novos conteúdos (imagens, fala, texto e mais) e a sua ampla disponibilidade vão democratizar o acesso à informação e às competências, tornando-se uma das tendências mais disruptivas desta década.
De acordo com o Gartner, até 2026, mais de 80% das empresas terão usado APIs e modelos de IA generativa e/ou implantado aplicativos habilitados para IA generativa em ambientes de produção.
9) Força de trabalho conectada aumentada
Uma estratégia para otimizar o valor entregue pela equipe humana, estabelecendo um tecido conjuntivo que otimiza o uso de tecnologia inteligente, análise da força de trabalho e aumento de habilidades para acelerar e dimensionar a construção de talentos.
O Gartner prevê que, até 2027, 25% dos CIOs utilizarão iniciativas aumentadas de força de trabalho conectadas para reduzir o tempo de aquisição de competência em 50% para funções-chave.
Será possível um trabalho mais inteligente por meio de avanços na automação do local de trabalho e na IA, de modo que a força de trabalho seja cada vez mais capaz de gerir questões complexas.
10) Clientes de máquinas
Pressupõe atores econômicos não humanos que compram bens e serviços em troca de pagamento. Segundo o Gartner, até 2028, os clientes de máquinas tornarão obsoletas 20% das vitrines digitais legíveis por humanos.
Pela primeira vez na história da humanidade, as empresas poderão criar os seus próprios clientes. A expectativa é que, até 2028, existam 15 mil milhões de produtos conectados com potencial para se comportarem como clientes. Essa tendência vai impactar trilhões de dólares em compras até 2030 e, eventualmente, vai se tornar mais significativa do que a chegada do comércio digital.
Às organizações, cabe tomar decisões tecnológicas estratégicas que impulsionam as metas de negócios.Confira o guia completo aqui.